Главная / Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение сайта и мобильного приложения MacroClinic 

 1.  ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 3 Соглашения.

Контент - информация, представленная в текстовом, графическом, аудиовизуальном (видео) форматах на Сайте и в Мобильном приложении.

Личный кабинет – информационное пространство, представляющее собой web-сервис, предназначенный для обмена информацией между Пользователем и Медицинской организацией, доступ к которому предоставляется Медицинской организацией (при наличии соответствующего сервиса) с использованием индивидуального логина и пароля.

Логин и пароль – средства аутентификации Пользователя в виде уникальной последовательности символов, используемые многократно для входа в Личный кабинет Пользователя.

Мобильное приложение - программное обеспечение «MacroClinic», предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанное для платформ iOS и Android.

Оферта — настоящий документ (Соглашение), размещенный в сети Интернет по адресу https://macroclinic.ru/ и на всех его поддоменах и в мобильном приложение «MacroClinic».

Медицинская организация - юридическое лицо ООО «ВитаЦентр» (ИНН 8603180911), разместившее оферту.

Пользователь — юридическое или дееспособное физическое лицо, имеющее доступ и использующее Сайт или Мобильное приложение и заключившее Соглашение посредством акцепта на условиях, содержащихся в оферте.

Cайт - совокупность веб-страниц, образующих единую структуру, расположенных в сети Интернет по адресу https://macroclinic.ru/ и все его поддомены.

Учетная запись - совокупность данных о Пользователе, необходимая для его опознавания (аутентификации) и предоставления доступа к сервисам Личного кабинета. 

2.  ПРЕДМЕТ

2.1.      Настоящее Соглашение определяет условия и порядок работы Пользователя с ресурсами, сервисами, Личным кабинетом, а также порядок использования результатов интеллектуальной деятельности, в том числе элементов контента Сайта и Мобильного приложения, ответственность Сторон и другие особенности функционирования Сайта и Мобильного приложения и взаимоотношений Пользователей с Медицинской организацией.

2.2.     Медицинская организация обладает всеми необходимыми правами по предоставлению любого вида информации Пользователю.

2.3.    Соглашение вступает в действие при совершении Пользователем любого из действий, указанных в разделе 3.1 настоящего Соглашения.

 3.  СОГЛАСИЕ С УСЛОВИЯМИ СОГЛАШЕНИЯ

3.1.     Акцептом настоящей оферты согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации являются любые действия Пользователя по использованию функционала Сайта и Мобильного приложения, в том числе:

-     регистрация в Личном кабинете и использование сервисов Личного кабинета Сайта и/или Мобильного приложения;

-  запись на прием к любому медицинскому сотруднику или на оказание любой медицинской услуги;

-     оплата любых медицинских услуг с использованием сервисов Личного кабинета, Сайта или Мобильного приложения;

-   нажатие Пользователем любых кнопок (например, «Вызвать», «Жду звонка», «Перезвоните мне»,

«Отправить», «Показать результаты», «Записаться» и т.д.) на Сайте или в Мобильном приложении побуждающих стороны предпринять какие-либо действия со своей стороны;

-    передача любой информации Медицинской организации с использованием функционала Сайта и/или Мобильного приложения

3.2.       Совершая действия по принятию оферты в порядке, определенном п. 3.1 Соглашения Пользователь гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Соглашения и обязуется их соблюдать.

3.3.    Настоящим Пользователь подтверждает, что акцепт (совершение действий по принятию оферты) равносилен подписанию и заключению Соглашения на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

3.4.     Соглашение может быть принято исключительно в целом (п. 1 ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). После принятия Пользователем условий настоящего Соглашения оно приобретает силу договора, заключенного между Медицинской организацией и Пользователем, при этом такой договор как печатный документ, подписанный обеими Сторонами, не оформляется.

3.5.      Оферта вступает в силу с момента размещения ее на Сайте и в Мобильном приложении и действует до момента отзыва оферты или ее замены.

3.6.    Медицинская организация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и в Мобильном приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

3.7.    Настоящее Соглашение размещено в электронном виде на Сайте и в Мобильном приложении.

 4.  ПРАВА

4.1.    Медицинская организация обязуется:

-       предоставлять Пользователю возможность пользоваться сервисами и ресурсами Сайта и Мобильного приложения;

-     воздерживаться от каких-либо действий, способных затруднить осуществление Пользователем предоставленного ему права использования Сайта и Мобильного приложения в установленных Соглашением пределах;

-   обеспечивать конфиденциальность информации, которая предоставляется Пользователю в разделах:

·       «Кабинет пациента» https://macroclinic.ru/lk/#/appointments,

·       «Результаты анализов» https://lab.macroclinic.ru/cabinet/patient/login,

·       «Кабинет врача» https://lab.macroclinic.ru/cabinet/doctor/login,

·       «Кабинет партнёра» https://lab.macroclinic.ru/cabinet/partner/login, а также в разделах Личного кабинета;

-   консультировать Пользователя по вопросам работы Сайта и Мобильного приложения. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяются в каждом конкретном случае Медицинской организацией самостоятельно;

4.2.    Пользователь обязуется:

-   использовать Сайт и Мобильное приложение только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены в Соглашении;

-   в разделах, где необходимо указание персональных данных (в том числе, при регистрации учетной записи в Личном кабинете), внести их в полном и достоверном виде;

-    хранить в тайне и не раскрывать третьим лицам информацию о своем логине и пароле, дающем доступ в раздел «Результаты анализов», а также к Личному кабинету. В случае, если такая информация по тем или иным причинам станет известна третьим лицам против воли Пользователя, Пользователь обязуется немедленно сообщить об этом Медицинской организации;

-        строго придерживаться и не нарушать условий Соглашения, а также обеспечить конфиденциальность полученной при сотрудничестве с Медицинской организацией коммерческой и технической информации;

-   не использовать никаких приборов, компьютерных программ и т.д. для вмешательства или попытки вмешательства в процесс нормального функционирования Сайта и Мобильного приложения;

-    незамедлительно информировать Медицинскую организацию обо всех ставших ему известных фактах противоправного использования Сайта и Мобильного приложения третьими лицами;

-      использовать Сайт и Мобильное приложение, не нарушая имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно запретов и ограничений, установленных применимым правом, включая без ограничения: авторские и смежные права, права на товарные знаки, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров, права на промышленные образцы, права на использование изображений людей;

-    воздерживаться от копирования в любой форме, изменения, дополнения, регистрации Сайта или Мобильного приложения, контента Сайта или Мобильного приложения (либо любой его части), а также создания на его основе производных объектов без предварительного письменного разрешения Медицинской организации;

-    не допускать размещение и передачу материалов незаконного, неприличного, клеветнического, дискредитирующего, угрожающего, порнографического, враждебного характера, а также содержащих домогательства и признаки расовой или этнической дискриминации, призывающих к совершению действий, которые могут считаться уголовным преступлением или являться нарушением какого-либо законодательства,  равно  как  и  считаться  недопустимыми  по  иным  причинам,  материалов,

пропагандирующих культ насилия и жестокости, материалов, содержащих нецензурную брань;

-  исполнять иные обязанности, предусмотренные Соглашением.

-    в одностороннем порядке отказать Пользователю в предоставлении ресурсов и сервисов Сайта и Мобильного приложения (в том числе заблокировать доступ к Личному кабинету) в случае обнаружения недостоверности представленных Пользователем сведений, а также если у Медицинской организации возникнут обоснованные сомнения в их достоверности (в том числе, если при попытке связаться, указанные контактные данные окажутся несуществующими) и наличия оснований считать, что Пользователь ведет неправомерную деятельность либо нарушает условия данного Соглашения;

-   удалять пользовательский контент по требованию уполномоченных органов или заинтересованных лиц в случае, если данный контент нарушает законодательство Российской Федерации или права третьих лиц;

-  временно прекращать работу Сайта и Мобильного приложения, а равно частично ограничивать или полностью прекращать доступ к Сайту и Мобильному приложению до завершения необходимого технического обслуживания и (или) его модернизации. Пользователь не вправе требовать возмещения убытков за такое временное прекращение оказания услуг или ограничение доступности Сайта и Мобильного приложения;

-  привлекать третьих лиц для технического обслуживания Сайта и Мобильного приложения.

-      использовать Сайт и Мобильное приложение в пределах и способами, предусмотренными Соглашением;

-     круглосуточно получать доступ к ресурсам и сервисам Сайта и Мобильного приложения, за исключением времени проведения профилактических работ;

-     при заполнении форм на сайте или мобильном приложении дать согласие на получение рекламных и информационных материалов путем отметки («галочки») в специальном поле (чекбоксе).

4.5.    Пользователь не вправе давать согласие на выполнение настоящего Соглашения в случаях, если у него нет законного права использовать Сайт и Мобильное приложение или он не достиг возраста, с которого имеет право заключать данное Соглашение.

5.  УСЛОВИЯ

5.1.    В соответствии с условиями Соглашения Медицинская организация предоставляет Пользователю право использования Сайта и Мобильного приложения следующими способами:

-     просмотр, ознакомление с контентом Сайта и Мобильного приложения, оставление отзывов, комментариев и иных записей, и реализации иного функционала Сайта и Мобильного приложения, в том числе путем кратковременной загрузки в память и воспроизведения на экране соответствующего технического средства Пользователя;

-    цитирование элементов пользовательского контента Сайта с указанием источника цитирования, включающего ссылку на Сайт.

5.2.   Пользователь не вправе предпринимать указанные ниже действия при использовании Сайта и Мобильного приложения:

-   модифицировать или иным образом перерабатывать Сайт и Мобильное приложение, в том числе, осуществлять перевод на другие языки;

-   копировать, распространять или перерабатывать материалы и сведения, содержащиеся на Сайте и в Мобильном приложении, за исключением случаев, когда это необходимо и вызвано реализацией функционала, доступного конкретному Пользователю;

-   нарушать целостность защитной системы или осуществлять какие-либо действия, направленные на обход, снятие или деактивацию технических средств защиты; использовать какие-либо программные коды, предназначенные для искажения, удаления, повреждения, имитации или нарушения целостности Сайта и Мобильного приложения, передаваемой информации или протоколов.

5.3.     Сайт и Мобильное приложение предоставляется Медицинской организацией в состоянии «Как есть», без гарантийных обязательств Медицинской организации или какой-либо обязанности по устранению недостатков, эксплуатационной поддержке и усовершенствованию.

5.4.     В отношении пользовательского контента, в том числе передаваемых персональных данных, Пользователь гарантирует, что является владельцем или обладает необходимыми лицензиями, правами, согласием и разрешениями на использование и предоставление Медицинской организации права использовать весь пользовательский контент в соответствии с настоящим Соглашением; у него имеется письменное согласие и (или) разрешение каждого лица, так или иначе присутствующего в пользовательском контенте, использовать персональные данные (включая изображение при необходимости) этого лица для того, чтобы размещать и использовать пользовательский контент способом, предусмотренным настоящим Соглашением.

5.5.         Принимая условия настоящего Соглашения Пользователь безвозмездно предоставляет Медицинской организации и другим Пользователям неисключительное безвозмездное право использования (простую лицензию) материалов, которые Пользователь добавляет (размещает) на Сайте и в Мобильном приложении в разделах, предназначенных для доступа всех или части Пользователей (раздел Отзывы). Указанные право или разрешение на использование материалов предоставляются одновременно с добавлением Пользователем таких материалов на Сайт и Мобильное приложение на весь срок действия исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности или защиты неимущественных прав на указанные материалы для их использования на территории всех стран мира.

6.  РЕГИСТРАЦИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

6.1.    Для того чтобы воспользоваться сервисами Личного кабинета Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись.

6.2.    Для регистрации на Сайте/Мобильном приложении учетной записи Пользователю необходимо собственноручно написать заявление на регистрацию учетной записи в любом медицинском центре Медицинской организации и подтвердить свою личность.

6.3.     Для использования сервисов предоплаты необходимо заключить договор на оказание платных медицинских услуг с ООО «ВитаЦентр».

6.4.           Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Личного кабинета под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Личного кабинета под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, уведомил Медицинскую организацию о несанкционированном доступе к сервисам Личного кабинета с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

6.5.          Пользователь обязан немедленно уведомить Медицинскую организацию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам Личного кабинета с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. Медицинская организация не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

6.6.       Регистрация Личного кабинета на третье лицо запрещена.

 7.   УДАЛЕНИЕ

7.1.     Пользователь вправе в любой момент удалить свою Учетную запись в Личном кабинете или лично обратившись к Медицинской организации с письменным заявлением.

7.2.      После удаления учетной записи вся информация о Пользователе продолжает храниться у Медицинской организации на бумажных или электронных носителях в связи с действующим законодательством Российской Федерации. 

8.  ПРАВИЛА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ САЙТА

8.1.                    Пользователю на Сайте доступна оплата услуг, проводимых удаленным способом, с помощью банковских карт (безналичный расчет) или СБП (системой быстрых платежей). Оплата происходит через АО «Точка» с использованием банковских карт платёжной системы МИР.

8.2.    После успешной оплаты услуг Пользователю на указанную при регистрации электронную почту будет направлен кассовый чек.

8.3.       В случае отказа Пользователя от оплаченной услуги, Пользователь обязан обратиться с письменным заявлением о возврате денежных средств в Медицинскую организацию.

8.4.      ООО «ВитаЦентр» обязуется вернуть, сумму, указанную Пользователем, на лицевой счет Пользователя в полном объеме, за вычетом фактически понесенных ООО «ВитаЦентр» затрат, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.5.    Любые платежи в рамках подписанного между Пользователем и ООО «ВитаЦентр» договора на оказания платных медицинских услуг и осуществляемых через Личный кабинет не являются коммерческим кредитом по смыслу ст. 823 ГК РФ, не дают кредитору по соответствующему денежному обязательству права и не выступают основаниями для начисления и взимания процентов за пользование денежными средствами на условиях и в порядке, предусмотренных ст. 317.1 ГК РФ.

9.  ПЕРСОНАЛЬНЫЕ

9.1.     Персональные данные, предоставляемые Пользователем на Сайте и в Мобильном приложении, обрабатываются Медицинской организацией в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года

№152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной в электронном виде на Сайте и в Мобильном приложении.

9.2.       Совершая действия, указанные в п. 3.1., Пользователь подтверждает, что предоставляет Медицинской организации согласие на обработку его персональных данных.

10.   ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1.        Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Соглашения и действующим законодательством Российской Федерации.

10.2.       Медицинская организация не принимает на себя ответственность за соответствие Сайта и Мобильного приложения целям использования.

10.3.      Медицинская организация не несет ответственности за технические перебои в работе Сайта и Мобильного приложения. Вместе с тем Медицинская организация обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.

10.4.        Медицинская организация не несет ответственности за любые действия Пользователя, связанные с использованием предоставленных прав использования Сайта и Мобильного приложения; за ущерб любого рода, понесенный Пользователем из-за утери и/или разглашения своих данных либо в процессе использования Сайта и Мобильного приложения.

10.5.     При скачивании Пользователем любых данных с Сайта или из Мобильного приложения, в том числе информации содержащую персональные данные и/или врачебную тайну, на свое устройство, Пользователь самостоятельно несет ответственность за дальнейшую обработку, хранение и использование полученной информации.

11.   РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1.       Претензионный порядок досудебного урегулирования споров, вытекающих из настоящего Соглашения, является для Сторон обязательным.

11.2.         Претензионные письма направляются Сторонами нарочным либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу местонахождения Стороны.

11.3.        Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в п. 11.2. Соглашения, не допускается.

11.4.     Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 (десять) календарных дней с момента его получения адресатом.

11.5.       Споры по настоящему Соглашению разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.   ФОРС-МАЖОР

12.1.      Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств неопределённой силы (форс-мажор), а именно: пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, и т.д. при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение условий Соглашения.

12.2.         Сторона, которая не в состоянии выполнить свои обязательства по Соглашению, незамедлительно информирует другую Сторону о начале действия указанных обстоятельств, но в любом случае не позднее 3 (трех) дней после начала их действия.

12.3.     Медицинская организация информирует Пользователя об обстоятельствах, указанных в п. 12.1. Соглашения, путем публикации информации на Сайте либо в Мобильном приложении.

13.   ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1.        Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения под термином «законодательство» понимается законодательство Российской Федерации. 

Политика обработки персональных данных пользователей сайта и приложения MacroClinic

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В Политике используются термины, определенные в Законе. Кроме них, в Политике используются следующие термины:

Мобильное приложение - программное обеспечение «MacroClinic», предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанное для платформ iOS и Android.

Пользователь — юридическое или дееспособное физическое лицо, имеющее доступ и использующее Сайт или Мобильное приложение.

Личный кабинет – информационное пространство, представляющее собой web-сервис, предназначенный для обмена информацией между Пользователем и Оператором, доступ к которому предоставляется Оператором (при наличии соответствующего сервиса) с использованием индивидуального логина и пароля.

Логин и пароль – средства аутентификации Пользователя в виде уникальной последовательности символов, используемые многократно для входа в Личный кабинет Пользователя.

Учетная запись - совокупность данных о Пользователе, необходимая для его опознавания (аутентификации) и предоставления доступа к сервисам Личного кабинета.

Cookie - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. Обработку cookie можно корректировать настройками используемого браузера.

IP-адрес - уникальный сетевой адрес, идентифицирующий устройство в компьютерной сети.

 2.      ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.      Настоящая политика обработки персональных данных Пользователей (далее — Политика) применяется ООО «ВитаЦентр», зарегистрированным по адресу 628602, Ханты-Мансийский Автономный Округ - Югра, г. Нижневартовск, ул. Мусы Джалиля, д. 20а,  пом. 1005, ИНН 8603180911  (далее — Оператор) к сайту https://macroclinic.ru/ и всех его поддоменов (далее - Сайт/Сайты) и Мобильному приложению и разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

2.2.       Политика определяет основные категории субъектов персональных данных, обрабатываемые Оператором, цели, способы и принципы их обработки, права и обязанности при обработке персональных данных, права субъектов персональных данных, а также перечень мер, применяемых Оператором в целях обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.

3.  ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1.   Правовыми основаниями обработки персональных данных является добровольное согласие Пользователя, выраженное в предоставлении персональных данных путём заполнения форм с соответствующими полями (далее - Формы) на Сайте или в Мобильном приложении и проставлении отметки об ознакомлении и согласии с пользовательским соглашением, настоящей Политикой и согласием на обработку персональных данных.

3.2.   Пользователь обязуется заполнять Формы только в отношении себя (как физического лица и субъекта персональных данных). В случае, если Пользователь заполняет Формы в отношении иного субъекта персональных данных, Пользователь гарантирует, что все персональные данные, предоставленные им Оператору, получены им на законных основаниях с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и имеются основания для передачи таких персональных данных Оператору и полного соблюдения целей и способов настоящей Политики.

3.3.   В некоторых случаях Формы на Сайте и в Мобильном приложении предусматривают предоставление дополнительной информации путем оставления комментариев, загрузки файлов, точное содержание которых определяется исключительно волей Пользователя. Внесение такой информации в Формы на Сайте и в Мобильном приложении означает согласие на обработку всех персональных данных, содержащихся в информации.

4.  ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

—     исполнение обязательств по договору, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

—  идентификация Пользователя;

—  создание учетной записи, регистрация и использование Личного кабинета Пользователя;

—  заключение и исполнение договоров, проведение платежей, возврат денежных средств и расчетно-кассовое обслуживание Пользователя;

—  запись на оказание медицинской услуги (в том числе, онлайн-консультации), вызова врача на дом;

—  предоставление функционала обратной связи, в том числе получение ответов на вопросы, заказ обратного звонка, размещение отзывов;

—  рассмотрение кандидатов на замещение вакантных должностей;

—  запрос справки для предоставления в органы ФНС;

—  продвижение услуг, предоставляемых Оператором или его партнерами, улучшение качества оказания

услуг;

—  статистический анализ автоматически собираемых данных

5.  КАТЕГОРИИ И ОБЪЕМ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1.     В зависимости от заполняемой Формы, Оператор может осуществлять обработку следующих персональных данных Пользователя:

- общие персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, телефон, адрес (в том числе, электронный), ИНН, данные, передаваемые в составе файлов  и через внешние формы сбора персональных данных Talk.me и Bitrix;

-       банковские и платежные данные: наименование банка, номер банковского счета, номер банковской карты, срок действия карты, имя держателя карты, идентификатор платежа (токен), а также иные платежные реквизиты, необходимые для проведения расчетов;

-       Иная информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту (в том числе с использованием интернет-сервисов «Яндекс Метрика» и top.mail): IP-адрес, информация об операционной системе и браузере, тип устройства (персональный компьютер, мобильное устройство и т.д.), географическое положение и т.д., включая cookie (при соответствующих настройках браузера Пользователя).

5.2.     Персональные данные обрабатываются Оператором в объёме, предоставленном субъектом персональных данных. Персональные данные, не соответствующие целям обработки, не обрабатываются.

5.3.     Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные.

5.4.     Оператор не производит трансграничную передачу персональных данных, все персональные данные хранятся на территории Российской Федерации.

6.  ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1.       Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными Пользователей, включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6.2.     Обработка персональных данных Пользователей может осуществляться с использованием средств автоматизации (в том числе, с передачей полученной информации от информационно-телекоммуникационным сетям), так и без использования таких средств.

6.3.     Для достижения поставленных целей, Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам с согласия субъекта персональных данных на основании заключаемого с этим лицом договора либо в случаях, установленных законодательством.

6.4.     По мотивированному запросу (для выполнения возложенных действующим законодательством Российской Федерации функций и полномочий на Оператора) персональные данные Пользователя без его согласия могут быть переданы: в судебные органы в связи с осуществлением правосудия, в органы государственной безопасности, в органы прокуратуры, в органы полиции, в следственные органы, в иные органы и организации в случаях, установленных нормативными правовыми актами, обязательными для исполнения.

6.5.     Обработку персональных данных в приложениях и на сайтах социальных сетей и иных сторонних ресурсах, ссылки на которые содержит Сайт или Мобильное приложение, регулируется политикой конфиденциальности и принципами защиты персональных данных конкретной социальной сети или иного стороннего ресурса.

6.6.     Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных установлен законодательством или договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

6.7.     Условия и сроки прекращения обработки персональных данных:

- Достижение целей обработки — обработка прекращается, а персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 дней с момента достижения цели.

- Истечение срока действия согласия — обработка прекращается, а персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 дней со дня окончания срока действия согласия.

- Отзыв согласия субъектом — обработка прекращается, а персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления отзыва.

- Выявление неправомерной обработки — Оператор обязан прекратить неправомерную обработку в течение 3 рабочих дней. Если устранить нарушения невозможно, Оператор уничтожает персональные данные в течение 10 рабочих дней с момента выявления нарушения.

6.8.     Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению, либо обезличиванию при достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, по истечению срока действия или отзыву согласия на обработку персональных данных субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательно.

6.9.     Персональные данные медицинского персонала Оператора, опубликованные на Сайтах или в Мобильном приложении, предназначены только для информирования Пользователей о работниках медицинских центров Оператора. Не допускается использование опубликованных персональных данных третьими лицами в любых иных целях. Установлен запрет на передачу (кроме предоставления доступа посредством Cайта или Мобильного приложения) персональных данных неограниченному кругу лиц, а также запрет на обработку (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц.

6.10.  Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для обеспечения защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, копирования, распространения, блокирования, удаления, а также иных неправомерных действий, в том числе:

—    назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением Оператором и его работниками требований к защите персональных данных;

—     определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах обработки персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;

—  разработка локальных нормативных актов, политики в отношении обработки персональных данных;

—    использование парольной политики и разграничения доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их должностными обязанностями;

—      применение сертифицированного антивирусного программного обеспечения с регулярно обновляемыми базами;

—     соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;

—     восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

—   ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства РФ о персональных данных, документам, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам по вопросам обработки персональных данных;

—  осуществление внутреннего контроля и аудита.

7.  ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1.     Пользователь, как субъект персональных данных, вправе реализовать свои права, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных, в том числе на:

—    отзыв своего согласия на обработку персональных данных (в том числе, разрешенных для распространения);

—  получение информации, касающуюся обработки его персональных данных;

—   уточнение, блокирование или уничтожение Оператором его персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не

являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

7.2.     Права реализуются путем направления запросов и обращений субъектов персональных данных в адрес Оператора, которые должны быть составлены в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. В целях идентификации субъекта персональных данных, кроме сути запроса, в тексте необходимо указать:

—    фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных (или его законного представителя), осуществляющего запрос;

—  серию и номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных (или его законного представителя), сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

—    сведения, подтверждающие участие в отношениях с Оператором (например, номер договора, фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных и т.п.), либо сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором.

7.3.     Запросы и обращения Пользователей могут быть направлены в письменном виде нарочно или почтовым отправлением с уведомлением о вручении на адрес Оператора: 628602, Ханты-Мансийский Автономный Округ - Югра, г. Нижневартовск, ул. Мусы Джалиля, д. 20а,  пом. 1005

8.  ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ